Fonctionnement des avis

Après avoir réalisé un achat sur le site et avoir créé un compte client, le client peut laisser une évaluation sous forme de commentaire écrit et de note. Les commentaires sont modérés par le site avant la publication. Le site ne modifie pas les avis et garanti l’authenticité des avis publiés. Aucune contrepartie n’est fournie en échange du dépôt d’avis.

La modération des appréciations est réalisée selon les critères suivants

• l’avis doit être en un lien avec la commande. Cette appréciation, négative ou positive, doit contenir des informations sur le produit ou sur l’expérience du client concernant le produit acheté. Tout avis comportant une mention sans lien avec la commande ne sera pas publié ;
• L’avis ne doit pas comporter de propos heurtant ou illégal ;
• L’avis ne doit pas contenir de détails personnels non pertinents (adresse postale, numéro de téléphone,…) ;
• L’avis ne doit pas contenir de comparaison avec des sites concurrents ;
• L’avis doit être rédigé en français et dans un vocabulaire compréhensible.

Les avis sont publiés dans un délai de 72 heures et sont conservés pendant une durée maximale de cinq ans.

En cas de refus de publication, le client sera informé des raisons qui justifient son rejet par courriel.

Le nombre d’étoile sur 5 correspond à la moyenne de tous les avis publiés sur le site internet. Si la notation sur 5 apparaît sur une fiche produit, il s’agit de la moyenne des avis publiés concernant ce produit.

Les avis sont classés dans l’ordre chronologique, du plus récent au plus ancien.